工厂定制做了一个棉花娃娃类的东西给顾客。明确了是按顺序给客户发，今天发完了顾客感觉数量不对

在这种情况下，您作为卖家，需要采取几个步骤来解决问题： 1. **沟通与核实**：首先，您应该与代发服务商进行沟通，核实订单的具体情况。了解他们为什么没有按照之前约定的顺序发货，并要求提供详细的解释。 2. **查阅合同或协议**：回顾您与代发服务商之间的合同或协议，看是否有关于订单处理和发货顺序的明确规定。如果有明确规定，您可以据此要求代发服务商遵守协议。 3. **顾客沟通**：与此同时，您需要向顾客解释情况。向顾客说明您已经与代发服务商沟通，并且正在努力解决问题。如果顾客感到不满，尽量安抚他们的情绪，并提出可能的解决方案，比如提供折扣、免费商品或其他补偿。 4. **维护信誉**：作为卖家，维护您的商誉至关重要。即使代发服务商没有遵守约定，您也需要采取措施来弥补顾客的损失，尽可能地保持顾客的信任和满意度。 5. **法律途径**：如果代发服务商的行为严重违反了合同条款，造成了您的经济损失或顾客的投诉，您可以考虑采取法律途径来解决问题。咨询专业律师，了解您的权利和可能的法律行动。 6. **改进流程**：最后，无论结果如何，这都是一个很好的机会来审查和改进您的供应链管理流程。确保未来在选择合作伙伴和处理订单时，有更明确的协议和监督机制，以避免类似问题再次发生。 在整个过程中，保持专业和积极的沟通态度，尽量找到对双方都公平的解决方案。记住，顾客的满意度和信任是您业务成功的关键。