我第一时间验货和试飞，我第一时间找了商家处理，后续一直联系商家都不予理睬我，赔偿损失费
更新时间：2024-01-26 15:13:16人浏览
问题描述：
您好，我在2023年 10月份，在拼多多买的无人机，货到了后，我第一时间验货和试飞，结果发现了电池问题，和手机链接问题，我第一时间找了商家处理，结果没有给我处理，后续一直联系商家都不予理睬我，还让我自己去百度，结果导致我和传媒公司签约的航拍出现问题了，赔偿损失费，我找了平台的客服
12位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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张建生律师
盟
服务地区-上海上海·电话-133-1178-3016
无人机本身有问题，可找商家或者平台，协商不成可以起诉。但主张后续航拍损失，不一定得到支持。
2024-01-26 09:41:24
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平台法律顾问团队
官方
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协商不成，到消协投诉不成，到法院起诉解决，主张对方承担违约责任。
1、可以先在平台投诉。
2、平台投诉无果，可以去消费者协会投诉。
3、根据相关合同诉讼。法律依据：《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
1、可以先在平台投诉。
2、平台投诉无果，可以去消费者协会投诉。
3、根据相关合同诉讼。法律依据：《民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2024-01-26 09:08:38
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损害赔偿律师团队
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已帮助191559人 · 响应时间 平均4分钟内
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-01-26 09:07:59
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