省内快递延误,反馈之后客服一直说核实情况,让我等待网点电话

更新时间:2024-01-28 15:10:48人浏览
问题描述:
省内快递延误,反馈之后客服一直说核实情况,让我等待网点电话
7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
丁力律师 咨询我
服务地区-江苏无锡·电话-152-6152-1206
你联系商家,看商家怎么说能不能退重新再买。
2024-01-26 17:16:27
刘陆琴律师 咨询我
服务地区-江苏无锡·电话-187-2405-4248
具体是是什么事情 ,延误还是没有拿到?
2024-01-26 09:55:51
郭志杰律师 咨询我
服务地区-江苏无锡·电话-150-0619-4880
你好、建议找客服或快递网点联系处理。
2024-01-26 11:42:35
周斌律师 咨询我
服务地区-江苏无锡·电话-189-2112-5277
如果快递丢失,可以要求赔偿
2024-01-28 15:10:48
平台特邀律师 咨询我
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法律分析: 快递延误你可以联系发件人。,让发件人联系揽收快递公司进行投诉,也可以拨打快递公司客服电话进行直接投诉法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
2024-01-25 21:56:14
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一、快递一直送不到可以申请赔偿吗?
1、快递迟迟不到是可以要求赔偿。快递公司延迟送达,属于违约行为,可以要求其承担相应的违约责任,即可以要求其赔偿相应的损失。基本的行业共识,同城快递的投递时间一般是24小时,而国内异地的快递是72小时。同城快件彻底延误的时间最长是三天,国内异地的快件彻底延误时间是七天。
2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百八十四条
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。
二、如何申请成立快递公司。
规定的条件和程序核定经营许可的业务范围和地域范围,向社会公布取得快递业务经营许可的企业名单,并及时更新。经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点,并应当自开办之日起20日内向所在地邮政管理部门备案。
快递末端网点无需办理营业执照。两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
二、如何申请成立快递公司。
1、经营快递业务,应当依法取得快递业务经营许可。邮政管理部门应当根据《中华人民共和国邮政法》第五十二条、第五十三条规定的条件和程序核定经营许可的业务范围和地域范围,向社会公布取得快递业务经营许可的企业名单,并及时更新;
2、经营快递业务的企业及其分支机构可以根据业务需要开办快递末端网点,并应当自开办之日起20日内向所在地邮政管理部门备案。
快递末端网点无需办理营业执照。两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务;
3、前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
2024-01-25 21:56:08
损害赔偿律师团队 咨询我
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快递延误,根据延误情况:晚点、错货、破损等情况不同,具体情况按照相关的赔付标准赔付。法律依据:《快递服务标准》
4.1 快件投递时间不应超出快递服务组织承诺或约定的时限。
4.2 快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址或收件人(或收件人指定的代收人)。
4.3 快递服务组织应建立完备的安全保障机制,确保寄递安全和用户信息安全。
2024-01-25 21:55:53
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