手表刚买5天就时间慢了5分钟，商家不给退不给换
更新时间：2024-01-26 11:28:20人浏览
问题描述：
手表刚买5天就时间慢了5分钟，商家不给退不给换
6位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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辽宁青楠律所律师
盟
服务地区-云南昆明·电话-186-4208-6018
当您购买的手表在短短5天内时间慢了5分钟，且遭遇商家拒绝退换货的情况时，您可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定来维护自己的权益。该法条明确指出，如果经营者提供的商品不符合质量要求，消费者有权依照国家规定或双方约定进行退货，或要求经营者履行更换、修理等义务。若没有特殊规定和约定，消费者自收到商品之日起七日内可以无理由退货；超过七日后，若符合法定解除合同的条件，消费者同样可以退货；否则，消费者可要求经营者履行更换、修理的义务。
根据这一规定，您首先应当检查购买时的约定或国家相关规定，以确定是否存在退换货的特定条件。如果您是在自收到手表的七日内发现问题，您有权直接退货而无需说明理由。如果超过了七日，但手表的问题符合法定解除合同的条件，您仍然可以要求退货。如果以上情况都不适用，您应要求商家进行更换或修理。
在沟通时，保留好所有与购买和沟通相关的证据，包括购物小票、保修卡、以及任何书面沟通记录。如果商家继续拒绝履行其应有的责任，您可以向有关消费者保护部门投诉，或者寻求法律途径解决争议。在这一过程中，如有需要，专业律师可以为您提供相应的法律咨询和代理服务。
2024-01-26 11:28:20
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颜昌军律师
盟
服务地区-云南昆明·电话-184-8731-9676
你好，你买的手表在质保期间，是可以找商家申请退换的，希望我的解答能给你带来帮助，期待你不懂得地方继续咨询。
2024-01-25 19:53:22
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已帮助169026人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析：七日内以及七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理。不退不换的行为是不合法的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
2024-01-25 16:45:12
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