买了包零食，吃进去感觉食物变质了，发硬，能找商家退钱吗
更新时间：2024-01-18 10:29:26人浏览
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买了包零食，吃进去感觉食物变质了，发硬，能找商家退钱吗
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辽宁青楠律所律师
盟
服务地区-云南昆明·电话-186-4208-6018
根据《中华人民共和国食品安全法》的规定，消费者在购买食品时享有知情权和选择权。如果消费者发现所购买的食品存在质量问题，可以要求商家退货或者换货。
如果您购买的零食已经变质发硬，建议您立即停止食用，并尽快联系商家进行退货或换货。您可以向商家提供购买凭证、产品照片等相关证据，以证明食品存在质量问题。如果商家拒绝退货或换货，您可以向当地市场监管部门投诉举报。
2024-01-18 10:29:26
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-01-17 16:27:18
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-17 16:27:14
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