我刚在百度买了一个关于CAD软件购买后不久也没有接触到任何关于软件的信息，但商家不让怎么办
更新时间：2024-01-10 14:15:02人浏览
问题描述：
我刚在百度买了一个关于CAD软件购买后不久也没有接触到任何关于软件的信息，现在想退款，但商家不让怎么办
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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辽宁青楠律所律师
盟
服务地区-云南昆明·电话-186-4208-6018
如果您在购买CAD软件后没有收到任何关于软件的信息，并且现在想要退款，但商家不同意，您可以采取以下措施：
1. 检查购买时的条款和条件：首先，您应该查看购买CAD软件时的条款和条件，了解退款政策和客户服务标准。如果购买时没有明确的退款政策，您可以考虑与商家协商解决问题。
2. 与商家沟通：您可以与商家联系，说明您的情况，并要求退款。如果商家拒绝退款，您可以要求他们提供退款政策的依据，并尝试协商解决问题。如果商家态度恶劣或不负责任，您可以考虑采取其他措施。
3. 寻求第三方协助：如果您无法与商家达成一致，您可以寻求第三方协助，例如消费者保护组织或第三方仲裁机构。这些机构可以为您提供帮助和建议，并帮助您解决问题。
4. 提起诉讼：如果商家的行为违反了法律，您可以考虑提起诉讼。在此之前，请咨询当地的律师或法律援助机构，了解您的权利和可行的法律途径。
总之，如果您想退款但商家不同意，您应该及时采取行动，保护自己的权益。同时，也要提醒您在购买软件时要注意商家的信誉和服务质量，避免类似的情况再次发生。
2024-01-07 09:46:35
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颜昌军律师
盟
服务地区-云南昆明·电话-184-8731-9676
你好，你可以投诉，如果一直没有结果，可以起诉的，希望我的解答能够给你带来帮助，期待你不懂的地方，继续咨询我，谢谢！
2024-01-10 14:15:02
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一、在网上买东西申请退款后不给退款怎么办
1、可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
二、网上购物快递丢件怎么处理
快递丢失的可以找卖家由卖家补发或者退款。无法解决的可以请求网购平台官方介入，或者由快递公司按照事先约定赔偿。
法律规定，在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
2024-01-06 20:00:56
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官方
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法律分析：这种情况直接去找要退款给你的商家客服说明情况。一般正规平台的软件，都是可以人工给你更改退款方式的。法律依据：《企业经营范围登记管理规定》 第五条 申请许可经营项目，申请人应当依照法律、行政法规、国务院决定向审批机关提出申请，经批准后，凭批准文件、证件向企业登记机关申请登记。审批机关对许可经营项目有经营期限限制的，登记机关应当将该经营期限予以登记，企业应当在审批机关批准的经营期限内从事经营。
申请一般经营项目，申请人应当参照《国民经济行业分类》及有关规定自主选择一种或者多种经营的类别，依法直接向企业登记机关申请登记。
申请一般经营项目，申请人应当参照《国民经济行业分类》及有关规定自主选择一种或者多种经营的类别，依法直接向企业登记机关申请登记。
2024-01-06 20:00:51
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