我在金店足金戒指换款换耳环当时换款时商家也没和我说换的是18k金 我发现上面的钢印不是999足金我上网看是18k金 怎么样让商家给我退款
更新时间：2024-01-08 10:45:08人浏览
问题描述：
我在金店足金戒指换款换耳环当时换款时商家也没和我说换的是18k金 后面回家然后我刚好拿出耳环戴 我发现上面的钢印不是999足金我上网看是18k金 因为之前根本没接触过18k金 怎么样让商家给我退款
9位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-01-05 22:25:15
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