咨询一下业主和物业的管理关系，和物业多次沟通不给绝交，请问我该这么解决
更新时间：2024-01-01 11:40:07人浏览
问题描述：
您好袁律师，我想咨询一下业主和物业的管理关系，由于我家是顶楼，现在户主的太阳能好多冻坏了，导致结冰把外墙下水管堵了，和物业多次沟通不给绝交，说不归物业管理，物业现在负责人又威胁到，不收取物业费也不给服务的态度，请问我该这么解决，找谁解决这些问题，谢谢
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果涉及的是业主的公共利益，业主可以通过业主委员会与侵犯业主权益当事人（开发商、物管公司、个别大小业主、政府部门等）进行谈判，协商解决业主权益受侵害的问题。
2024-01-01 11:40:07
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法律分析：太阳能漏水物业有责任帮忙协调。首先，楼顶的太阳能出现漏水情况，第一时间找物业协调，楼下（相邻人）有义务进行配合与给予方便。如果物业协调不了，能够证明漏水是楼下太阳能自身或底座漏水，可以直接要求楼下承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百三十七条 物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。
2024-01-01 11:39:57
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法律分析：
1、找房管部门物业科投诉。
2、到质监局特设局（处、科）投诉，电话：96333或12365。
3、如果在国家规定的保修期限内，物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后，产权人（业主）对专有部分负责维修、养护。
4、无论有没有物业，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营服务单位，应当直接为业主提供服务，向最终用户收取有关费用，并依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护责任。
5、没有物业的老小区，产权人（业主）专有部分以外的共用部位、共用设施设备的维修。法律依据：《物业管理条例》第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
1、找房管部门物业科投诉。
2、到质监局特设局（处、科）投诉，电话：96333或12365。
3、如果在国家规定的保修期限内，物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后，产权人（业主）对专有部分负责维修、养护。
4、无论有没有物业，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营服务单位，应当直接为业主提供服务，向最终用户收取有关费用，并依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护责任。
5、没有物业的老小区，产权人（业主）专有部分以外的共用部位、共用设施设备的维修。法律依据：《物业管理条例》第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
2024-01-01 11:39:40
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