在抖音平台看二手摩托车加了卖家微信之后聊买摩托车谈好之后付了800定金说保养发货之后不想要了卖家800定金不退怎么办
更新时间：2023-12-18 10:46:48人浏览
问题描述：
在抖音平台看二手摩托车加了卖家微信之后聊买摩托车谈好之后付了800定金说保养发货之后不想要了卖家800定金不退怎么办
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买车定金不退向如下部门投诉：
1、经营者所在地工商行政管理机关；
2、交通部门。可以向当地交通运输局负责管理部门投诉；
3、建议可以消费者投诉热线举报，可以拨打12315投诉热线，或者12315官网可以投诉和举报。
投诉需要哪些材料
1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等；
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；
3、有关证据；
4、明确、具体的诉求。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
1、经营者所在地工商行政管理机关；
2、交通部门。可以向当地交通运输局负责管理部门投诉；
3、建议可以消费者投诉热线举报，可以拨打12315投诉热线，或者12315官网可以投诉和举报。
投诉需要哪些材料
1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等。被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等；
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况；
3、有关证据；
4、明确、具体的诉求。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条
【消费者协会的职责】消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；
（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。
依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。
2023-12-16 20:36:05
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【法律分析】
买车定金不退处理方法：
1、首先确定谁违约在先，弄清楚具体原因。
2、如果4S店违约，要双倍返还。 确定4s店违约后，可以去消协投诉或者去法院起诉。 消协投诉需要的条件：消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。 投诉材料应包含以下内容：
1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
3、有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。明确、具体的诉求。
4、对投诉要件缺乏或情况不明的投诉，消费者协会应及时通知投诉方，待补齐所需材料后再受理。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。
实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
买车定金不退处理方法：
1、首先确定谁违约在先，弄清楚具体原因。
2、如果4S店违约，要双倍返还。 确定4s店违约后，可以去消协投诉或者去法院起诉。 消协投诉需要的条件：消费者投诉应递交文字材料或有消费者签字盖章认可的详细口述笔录。 投诉材料应包含以下内容：
1、投诉方和被投诉方的基本信息，包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等；被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等。
2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况。
3、有关证据。消费者应提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系，法律法规另有规定的除外。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）。明确、具体的诉求。
4、对投诉要件缺乏或情况不明的投诉，消费者协会应及时通知投诉方，待补齐所需材料后再受理。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十六条 当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。
实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
2023-12-16 20:35:56
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你好，这种情况详细沟通
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你好，具体可电话沟通下
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你好，具体和电话沟通一下
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