快对订单怎么退钱

更新时间:2023-12-18 15:33:44人浏览
问题描述:
快对订单怎么退钱
7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
泰好赔律师 咨询我
服务地区-广东深圳·电话-138-2328-8593
你好,这个情况如果是协商不了的话,一般也是需要通过起诉的方式进行
2023-12-11 19:13:04
天习律所律师 咨询我
服务地区-广东广州·电话-186-6482-6592
你好,这边可以联系相关的客服
2023-12-11 18:47:20
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助75801人 · 响应时间 平均3分钟内
法律分析:
1.如果订单状态为“买家已付款”,那么卖家超过48小时未受理,退款申请系统会自动退款给买家。
2.如果订单状态为卖家已发货,或者是交易成功,这时申请“仅退款”的话,卖家如果超过5天没有处理,系统会自动退款。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-12-11 18:33:59
平台特邀律师 咨询我
已帮助60880人 · 响应时间 平均3分钟内

1、如果你的订单状态为“买家已付款”,卖家48小时不处理,会自动退款。


2、如果你的订单状态为卖家已发货,或交易成功状态:


(1)申请“仅退款”的话,卖家5天时间(虚拟商品是3天)不处理,会自动退款。


(2)申请的是“退货退款”,此时会开启退货流程,给你7天时间完成退货并填写退货信息,你提交完退货信息后,给卖家的处理时间。根据您退货的快递方式确定,快递是10天,平邮是30天,海外直邮是20天,如卖家在超时时间内不处理,会自动退款。
2023-12-11 18:33:48
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助90456人 · 响应时间 平均2分钟内
法律分析:
1. 若订单显示为【等待买家付款】只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作,可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。
2. 若订单显示为【买家已付款】可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统会自动退款。
3. 若订单显示为【卖家已发货】如果和卖家已经协商需部分全部退款,可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款退货】,选择服务类型和退款原因。如果在退款过程中卖家操作了拒绝,且双方无法协商一致,可以点击要求淘宝客服介入处理。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品或者服务存在缺陷的;
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
(六)销售的商品数量不足的;
(七)服务的内容和费用违反约定的;
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,应当承担侵权责任。
2023-12-11 18:33:45
天习团队律师
服务地区-广东广州
下午好,这是可以申请退回的
2023-12-18 15:33:44
恒睿团队律师
服务地区-广东广州
你好,是什么需要 退款的呢
2023-12-12 09:11:22
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者权益找谁投诉
消费者权益找谁投诉
消费者权益可以找工商行政管理部门、质量技术监督部门、消费者协会、商检部门等部门投诉。除了投诉以外,消费者还可以通过协商、
损害赔偿
人浏览
购车遭遇高价收费问题,您可以通过以下途径维权:首先,尝试与经销商协商退车或退款;其次,向当地的消费者协会投诉,请求其介入调解;此外,还可以向相关行政部门反映情况
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者和经营者发生消费者权益争议可以通过的途径有哪些
消费者和经营者发生消费者权益争议可以通过的途径有哪些
消费者和经营者发生消费者权益争议,可以通过的途径如下:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会调解;3、向有关行政部门申
损害赔偿
人浏览
你好 一般没有激活可以协商退款的A
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者纠纷怎么起诉
消费者纠纷怎么起诉
消费者纠纷,起诉如下:1、写好起诉状后直接向商家住所地的法院提起诉讼,注意起诉时要提交起诉状。2、如果不想起诉解决的,也
损害赔偿
人浏览
如法院迟迟不退还诉讼费,首先可尝试与法院财务部门或案件承办法官沟通,了解退费进度及原因。若沟通无果,可向上级法院或同级检察院反映情况,请求协助解决。同时,保留好
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了东西不退如何维护消费者权益
买了东西不退如何维护消费者权益
买了东西不退,维护消费者权益如下:1、到卖家无正当理由不退时,可以双方协商解决。2、协商不成的,可以到消费者委员会投诉或
损害赔偿
人浏览
你好,建议协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在直播间买到发霉的食物可以主张退货退款A
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
如何处理网购纠纷
如何处理网购纠纷
对于网购纠纷,当事人可以找平台客服进行投诉,如果客服不能给出满意的解决方案可以打12315进行投诉,对于网购纠纷大部分情况下找平台客服都会结合实际情况对消费者的
网购交易
人浏览
退款未到账,先与商家沟通。若无果,可向消费者协会投诉,寻求调解。调解不成,则收集证据,向人民法院起诉。操作中注意保留相关凭证,以便维权。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
退款驳回后买家不处理怎么办?
退款驳回后买家不处理怎么办?
如果不是适用七天无理由退货的商品,退款驳回后买家不处理没有影响。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有
消费者维权
人浏览
你好t为你转接人工服务
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括:1、材料质量的检查;2、资料完善程度方面的检查;3、工程实体质量的检查;4、工序交接的检查;5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
花店被12315投诉,应迅速响应。首先,了解投诉内容,核实情况。其次,主动与投诉者沟通,寻求和解或提出解决方案。如无法达成一致,可考虑请求消费者协会调解或向行政
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的,责令改正没收违法所得,可
消费者权益保护法
人浏览
修理厂什么部门有权查
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是:交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核,同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
对微信购物卖方不退款的问题,您应首先与商家进行沟通,坚持要求退款或换货。如果商家不配合,您可以向电商平台投诉,并提供相关证据。若问题仍未得到解决,我们建议您寻求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有:方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件,对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
快递损坏通常应由快递公司承担赔偿责任。您可以首先与快递公司沟通并说明法律依据。如果协商无果,建议收集相关证据,如照片、视频等,向当地邮政管理部门投诉。若仍无法解
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询