在七天无理由期间退货退款，直接退货，但商家还是多次拒收，导致快件作废，还要求顾客买单
更新时间：2023-12-05 18:42:46人浏览
问题描述：
在七天无理由期间退货退款，衣物吊牌没摘，没有穿过，直接退货，但商家还是多次拒收，导致快件作废，还要求顾客买单
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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周于炜律师
盟
服务地区-江苏无锡·电话-188-0151-4941
你好，这个你要看是什么类目的产品，看是因为什么原因，是你自己不想要的，还是因为产品质量问题退货。
2023-12-03 19:13:47
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平台特邀律师
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没收到退回的货物。
卖家之所以会拖延退款，很有可能是因为没有收到买家退回的货物，因此，卖家需要在收到货物后，确认商品不影响二次销售的情况下，才会操作退款；
其次，也很有可能是因为财务不在场，不过，即便卖家不操作，等到了一定的时间，平台系统也会自动默认卖家同意退款。
根据网购平台的规定，目前一般都支持7天无理由退货，所以，消费者有权自收到商品之日起7天内进行退货，且无需说明退货理由，只是，对于部分商品除外，比如DIY定制的、鲜活易腐烂的，在线购买或拆封的音像制品，或已交付的报纸、期刊等商品，不适用无理由退货。
2023-12-03 18:36:52
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已帮助109501人 · 响应时间 平均4分钟内
这个你要看是什么类目的产品，你要是7天过了之后还想退货的话，看是因为什么原因，是你自己不想要的，还是因为产品质量问题退货。然后你要跟商家协商一下，然后退款，然后但是这样退款的话，可能会自己出运费。
也不能影响产品的，二次销售才可以退货。你也可以直接申请退款。
也不能影响产品的，二次销售才可以退货。你也可以直接申请退款。
2023-12-03 18:36:23
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