还是有问题。但是商家说必须要更换同一配件，不给我履行三包换新
更新时间：2023-11-21 16:14:36人浏览
问题描述：
我的笔记本维修两次了都是性能故障表之内的，修完还是有问题。但是商家说必须要更换同一配件，不给我履行三包换新
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助57244人 · 响应时间 平均3分钟内
三包法规定维修几次可以换机：产品维修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。依据《消费者权益保护法》 第四十五条:在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。
1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。法律依据：《消费者权益保护法》第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
《消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
《消费者权益保护法》第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法;本法未作规定的，应当遵守其他有关 法律、法规。
1.不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的;
2.不符合明示采用的产品标准要求;
3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况;
4.产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格;
5.产品修理两次仍不能正常使用。法律依据：《消费者权益保护法》第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
《消费者权益保护法》第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
《消费者权益保护法》第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法;本法未作规定的，应当遵守其他有关 法律、法规。
2023-11-21 14:45:20
咨询我
已帮助155284人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析：三包规定，维修两次之后还不能使用可以要求换新机，如果不同意更换新机的，可以找消协投诉，或者收集证据到当地人民法院依法起诉。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息，或者不履行其他金钱债务的，对方可以请求其支付。
2023-11-21 14:44:55
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
关于一口价黄金的退货问题，建议您先与商家进行协商。多数情况下，非质量问题通常无法享受七天无理由退换货服务。如果出现质量问题，金店一般会提供退换货服务，但可能不是
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，有协议？看协议内容协商一下
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
关于在拼多多购买的商品质量不达标而申请仅退款是否违法的问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者应该采取合法合规的方式维护自己的权益。如果货物存在质量
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在商家拒绝退款的情况下，您确实可以直接向消费者协会投诉。根据《消费者权益保护法》的相关规定，当消费者与经营者发生消费争议时，可以通过与经营者协商、消费者协会调解
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
学校应退钱，发票遗失非不退理由。依据《中华人民共和国民事诉讼法》，您有权起诉学校要求退钱，需证明与学校有利害关系、诉讼请求具体且符合法院管辖。若不及时处理，可能
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
遭遇理发店不公，可依法维权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您可以向消费者协会或工商等行政部门投诉，由其调解处理，保护您的合法权益。如不及时处理，可能面
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
若您在购买时并不知情，则不需要承担法律责任。但如果明知是赃物而故意购买，则可能触犯《中华人民共和国刑法》的相关规定，涉嫌窝藏、转移、收购、销售赃物罪，可能会受到
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
对视频号购买衣物未发货且未退款的情况，你首先可以尝试联系卖家进行协商。如果协商未能达成一致，根据《中华人民共和国民法典》有关条款，你可以通过法律途径追究卖家的违
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
收据上注明不退不换需合法。依据《中华人民共和国民法典》，双方约定需合法才有效。若违反法律规定或公序良俗，该注明无效。不及时处理可能导致消费者权益受损，商家承担法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
金戒指丢失后，您可以报警。报警能够帮助警方记录丢失情况，并在有必要的时候进行调查。如果金戒指是被盗窃的，根据法律，盗窃者将受到相应的法律制裁。报警处理有助于您尽
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
