我在网上买的奶枣里面长蛆了
更新时间：2023-11-15 11:10:11人浏览
问题描述：
我在网上买的奶枣里面长蛆了
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
已帮助64209人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析：网上买到假货可以在平台举报，也可以向当地市场监督管理局举报、也可以向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解三)向有关行政部门投诉四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁五)向人民法院提起诉讼。
(一)与经营者协商和解二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解三)向有关行政部门投诉四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁五)向人民法院提起诉讼。
2023-11-12 13:21:48
咨询我
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助87448人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者通过网络交易平台购买商品，权益收到侵害，有多种解决途径。可以向消费者协会、工商管理部门等投诉，向消费者协会投诉无疑是一种是效果好、成本低的方式。中国消费者协会已经建立专门处理对电商的投诉的绿色通道，方便消费者进行网上投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的
(二)鲜活易腐的
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担经营者和消费者另有约定的，按照约定。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的
(二)鲜活易腐的
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2023-11-12 13:21:35
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助114820人 · 响应时间 平均5分钟内
网购假货可以向网站的投诉中心投诉，注意保留证据：汇款收据、照片、交易过程的对话等。如果数额比较大，向卖家所在地工商局、消委会、公安机关投诉。法律依据：《消费者权益保护法》第39条规定，当消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以请求消费者协会调解，消费者需要提供相关票据及证据，证明自己受到的损害与经营者提供的商品或服务有关。
2023-11-12 13:21:11
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
消费者买到变质的牛奶可以保存好购物的小票还有相关证据，打电话向工商局投诉，也可以直接找销售方协商索取赔偿。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第九十六条违反本
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者吃到虫子，可以通过以下途径进行维权：1、拨打12331食品药品投诉电话进行举报投诉2、根据食品外标签上标注的生产厂家的联系方式要求索赔3、拿着购物小票到超
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买到假货如何维权
消费者若买到了假货，可以按照我国消费者权益保护法中规定的以下途径进行维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根
消费者权益保护法
人浏览
超市买东西发霉了的，消费者首先跟商家协商，请求商家按原价进行赔偿，或者是要求商家增加货款金额的三倍进行赔偿，赔偿金额不足一千的，消费者可以要求最高额一千元的赔偿
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
针对此问题，常见处理方式包括与商家协商、联系消费者协会调解或提起诉讼。在选择时，可先尝试与商家沟通，若无果，则联系消费者协会介入。若仍无法解决，可考虑通过法律途
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
在退货过程中，商家应承担以下责任和义务：一是按照《消费者权益保护法》规定，如果商品质量不符合要求或不符合约定，商家应接受消费者的退货请求；二是承担因退货产生的运
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
超市卖食假货怎么举报
超市在现代社会中不仅仅是购物消费的地方，也是很多人休闲逛街解压的地方，超市里面出售的商品应当是正品出售，如果卖假货是会受到处罚的，接下来，关于超市卖食假货怎么举
产品质量
人浏览
你好学费涉及多少金额得
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
消费者投诉处理是怎样
消费者协会收到消费者的投诉后，消费者协议需要在认真调查、认定事实、分清责任的前提下，应及时地做出公正的调解处理，促成争议的最终解决。更多关于消费者投诉处理是怎样
消费者权益
人浏览
你好，抢票都是需要时间的啊
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
需要满十八周岁才可以办理的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
属于消费者的到12315消费者协会投诉。应当按照具体情况，如果是保证金应当退回，可以协商解决，如果协商不成，可以向人民法院起诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
