结果商家给我发了个娃娃，商家现在也还没回复我，态度还不好，我可以申请退一赔三吗？
更新时间：2023-10-28 10:00:52人浏览
问题描述：
我在京东买的是一个小米智能锁，结果商家给我发了个娃娃，周三我拿到货的时候就给商家发消息，商家现在也还没回复我，他就是故意发错货的，态度还不好，我可以申请退一赔三吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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如果是发错货，首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服，证明是商家发错了，其次可以要求商家换货，当然如果急用需要退货退款的也可以，正常情况下商家都会同意的，如果就是不同意，那么可以申请售后处理，可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
2023-10-28 10:00:52
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