以为是其他的快递让家人签收了，内部商标划痕严重，联系商家退款，商家签收不能退，我该如何处理。
更新时间：2023-10-17 14:31:14人浏览
问题描述：
你好，在京东买的茅台，没在家快递放门口了，以为是其他的快递让家人签收了，回到家打开发现白酒包装正常，内部商标划痕严重，联系商家退款，商家签收不能退，我该如何处理。
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助115331人 · 响应时间 平均5分钟内
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2023-10-14 19:33:08
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助173747人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-10-14 19:32:59
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
购买平台投诉解决吧
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您有权要求商家退货。根据《中华人民共和国产品质量法》，商家应负责修理、更换或退货有问题的产品。若手机有ID锁影响使用且商家拒绝处理，您可以向工商局投诉，以保护自
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理
我们在网商平台上购买商品，虽然能够足不出户就能购买到很多我们需要的东西，并且价格十分优惠。但也存在一些风险。那么，退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理？为了帮
网购交易
人浏览
如果您在外卖粥中吃到了石头，可以投诉并要求赔偿。根据《中华人民共和国食品安全法》，您有权要求商家赔偿损失，并可能获得价款十倍或损失三倍的赔偿金。请尽快处理，以免
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
关于申请退款至233乐园，需根据具体情况而定。若您与平台之间有协议，应按照协议内容进行操作。若无协议，建议您主动与平台客服协商退款事宜。若遇到拒绝退款且存在欺诈
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
实体店不给退货怎么办
很多人在实体店买了衣服或者鞋子，回家觉得不合适或不喜欢就想要退掉，但是发现商家不给退的情况，那么我们应该怎么办呢，到底能不能合法退掉呢，接下来就由法律快车小编整
消费者权益
人浏览
是网上买的，还是实体店买的？
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
退款了又收到货犯法吗
网购平台上面商品一般都会有七天无理由退换货的服务，不少人有遇到在网购的时候自己下单后发现自己不想要申请退款，商家已经发货的情况。商家没有及时通知快递退回，导致卖
不当得利
人浏览
关于您在拼多多购买游戏账号的退款问题，如果是因为未成年人在未经允许的情况下进行充值，那么根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，是可以申请退款的。退款时，需由法
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
如您刚购买的二手车出现严重烧机油的情况，且合同未提及此情况，您有权要求退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您享有知情权和选择权。商家若隐瞒此情况，属于
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
发现衣服面料与宣传不符，可向消费者协会投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消协会受理并调查调解，保护你的合法权益。若不及时处理，商家可能继续侵害其他消
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
售出物品后，未经买家同意，一般不能要求归还，除非双方协商达成一致或有特定法律依据。根据《合同法》相关规定，合同一旦成立，双方应依约履行。若违约要求归还，可能承担
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
