你好，在居然之家买成品家具，商家诱导走私单，后又对其服务态度不满意要求退款，商家拒不退款
更新时间：2023-09-06 10:37:25人浏览
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你好，在居然之家买成品家具，商家诱导走私单，后又对其服务态度不满意要求退款，商家拒不退款
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顾倩团队律师
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需要根据双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致 合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支付违约金等
2023-09-06 09:45:00
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-09-05 18:18:27
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-09-05 18:17:59
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
2023-09-05 18:17:40
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您好，建议收集证据报警处理
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你好可以直接起诉解决
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