2023年8月13日在淘宝精灵萌宠直销店铺中咨询客服,但是他们拒不退款还说已经分配好了,不同意退款。
更新时间:2023-08-19 23:13:27人浏览
问题描述:
2023年8月13日在淘宝精灵萌宠直销店铺中咨询客服,客服让转到微信了解,8月14日早上我付款两千元选了一只阿拉斯加幼犬后,到了中午,我明确表达了不要狗狗,但是他们拒不退款还说已经分配好了,不同意退款。逼得没办法同意了发货,商家也说了会发合同,包宠物健康。后面还捆绑消费,要求必须
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-08-19 23:13:27
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你好,建议积极协商
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建议可以报警解决,对方已涉嫌合同诈骗
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