以及在业主群内发放公告。收费时无记录，这样的收取停车费流程是合理的吗？
更新时间：2023-08-14 21:53:54人浏览
问题描述：
我们小区关于收取停车费只是在墙上张贴纸质通知，以及在业主群内发放公告。收费时无记录，收取现金，手动开门；每个月无人管账，无人查账，只在年末公布总账。这样的收取停车费流程是合理的吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：发现不合法收取小区停车费，或违反小区停车收费标准高额收费，应积极举报，可以向当地物业管理部门投诉、拨打12345市民热线或12315消费者投诉电话、也可以找物价局或房管局进行反映。最好通过业主委员代表与物业协商小区停车费标准，约定到合同中，避免出现乱收费的情况。法律依据：《物业管理条例》第五十四条 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。
2023-08-14 21:53:54
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小区停车费举管理部门如下：
1、小区违规收停车费可以向消费者协会投诉；
2、小区收取不合法或高额收取停车费且经协商不赔偿损失的可向当地物业管理部门、物价局或房管局反映；
3、可以拨打12345市民热线或12315消费者投诉电话进行投诉。
举报需要什么材料
1、举报需要准备违法的事实存在，需要有举报的书面材料；
2、举报他人犯罪不是必须要提供证据的，即提供证据不是举报的必要条件，生活中很多犯罪很隐蔽，很多情况下举报人难以提供确实的证据；
3、举报时可以用于证明案件事实的材料，证据包括：物证、书证、证人证言、被害人陈述、犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解、鉴定意见、勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录、视听资料、电子数据。法律依据：《中华人民共和国物业管理条例》第四十九条
物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。
业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业；物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。
1、小区违规收停车费可以向消费者协会投诉；
2、小区收取不合法或高额收取停车费且经协商不赔偿损失的可向当地物业管理部门、物价局或房管局反映；
3、可以拨打12345市民热线或12315消费者投诉电话进行投诉。
举报需要什么材料
1、举报需要准备违法的事实存在，需要有举报的书面材料；
2、举报他人犯罪不是必须要提供证据的，即提供证据不是举报的必要条件，生活中很多犯罪很隐蔽，很多情况下举报人难以提供确实的证据；
3、举报时可以用于证明案件事实的材料，证据包括：物证、书证、证人证言、被害人陈述、犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解、鉴定意见、勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录、视听资料、电子数据。法律依据：《中华人民共和国物业管理条例》第四十九条
物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施，不得改变用途。
业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业服务企业；物业服务企业确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当提请业主大会讨论决定同意后，由业主依法办理有关手续。
2023-08-14 21:53:36
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您好，建议协商解决
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