给工商局也打电话了,工商局的人给我回电话了,就是通知我,让超市整改,然后什么赔偿也不给我们

更新时间:2023-08-03 09:23:11人浏览
问题描述:
在超市买到臭肉,超市把肉拿走了,给工商局也打电话了,工商局的人给我回电话了,态度很不好,就是通知我,他们知道这个事儿了,让超市整改,然后什么赔偿也不给我们
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
牛振平律师 咨询我
服务地区-山东青岛·电话-138-5426-2713
您好您拨打12315消费者投诉热线了吗
2023-08-03 09:23:11
打了也没有给解决,我们是7月28号晚上买的,收到了以后发现是臭的,29号他们上门把肉拿走了,然后没给退款,31号我们去找他。我们退款,我们31号到超市找到他以后给我们退的款,然后态度很不好,一句道歉的话也没有。,我们昨天也打了12345政府热线。,还给这个盒马鲜生的总部也打过电话,给20块钱的优惠券就这么给我们解决的。
追问 2023-08-03 09:36:01
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助154535人 · 响应时间 平均2分钟内
可以先和超市进行协商,或者选择向有关部门举报,也可以选择起诉超市。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
2023-08-03 07:49:41
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助179727人 · 响应时间 平均4分钟内

首先是先到超市,与超市进行协商解决,如果协商不成,可以向当地工商12315中心或者消协投诉。工商如果协商不成,那么可以到当地法院进行民事诉讼。消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付货款十倍的赔偿金。
2023-08-03 07:49:01
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助135905人 · 响应时间 平均1分钟内
在超市买了块猪肉回来发现臭了的,消费者可以先与超市协商要求其退换并且赔偿,如果协商不成的,消费者可以通过向消费者协会和市场监督管理部门举报的方式维权,如果以上方式都无法解决问题的,消费者可以通过向法院起诉的方式要求赔偿。
《消费者权益保护法》第三十九条法律依据:《消费者权益保护法》第三十九条
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-08-03 07:48:59
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