公司发错货了，我安装上了，我有责任吗？公司发错
更新时间：2023-07-29 21:12:08人浏览
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公司发错货了，我安装上了，我有责任吗？公司发错
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商家发错货的，应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。消费者权益保护法规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2023-07-29 21:12:08
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发错货属于违约行为，可以要求商家赔偿。若是发生权益争议可以通过协商、投诉、申请仲裁、起诉等方式解决。互联网是一个相对合理且公正的平台，不管是企业店铺还是个人店铺，遇到售后问题及时处理都是一种成长与运营必经环节。一般来说的发错货，首先发现货是错的都是买家。特别是对于企业店铺来说，每天发货量多且人手多，出错率尽量少则是对成本的节俭。商家与店家、运营者所需要关注的与改进的则是减少出错率；提升售后质量；改善发货便捷法。发错货与出现错件并不可怕，可怕的则是处理不及时；售后态度差；不承认不理踩；不给予明确退换处理；逃避责任，违法操作等。如果是买家发现发错货或是收到的货是错的，假的，少件多件或是坏件的，需及时向商家或是客服进行反馈。
根据法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
2023-07-29 21:12:02
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1、发错货是商家单方面的责任，所以按照损失可以要求商家赔付
2、只是发错货，并没有发假货或者发货质量有问题，所以只能按照售后保障条款，提出合理的赔偿要求
3、可以拒绝签收。向商家客服说明拒签的原因，并要求协商赔偿
2023-07-29 21:12:02
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