但是商家当天并没有将合同交于消费者，严重侵害了消费者权益，严重侵害消费者权益！
更新时间：2023-07-25 09:12:10人浏览
问题描述：
7月20号当天在氧库国际游泳健身办理了18节私教课和一张次卡，当天签订了合同，但是商家当天并没有将合同交于消费者，在消费者不知情的情况下在上面盖了章不退不换不补，严重侵害了消费者权益，还有收据也并不是消费者本人签的，是健身房没有通过消费者同意的情况下签的，7月21号，消费者本人一节课没上加上健身房私自更换教练，前往该健身房进行退费退卡，这时候健身房才将本来应该在7月20号交给消费者的合同拿出，并且态度坚决不予退款，但是那张收据是健身房私自签订，消费者不知情的情况下签订，属于违规行为，而且健身房直接还表示可以转卡，那和之前合同写的不退不换不补该条款形成冲突，严重侵害消费者权益！根据有关规定消费者和健身房之间约定的服务，，不属于特殊商品和服务，应遭循“经营者应当承担包换、包退等责任”这一规则。且因个人健身涉及到人身权利，根据此类合同性质，不属于可以强制履行的合同。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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