然后我的食品安全许可证3年到期了 说这不合格 那不合格 张口就要说罚款 这样的问题我找谁处理
更新时间：2023-07-24 06:30:37人浏览
问题描述：
你好 我的点有100平方 然后我的食品安全许可证3年到期了 去更换 市场工作人员说 让我拿复印件去更换 说到时来我店里看看 来看了之后 说这不合格 那不合格 张口就要说罚款 要交50千才可以发证 这样的问题我找谁处理 又说我的店大了 要从新办大证
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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李政律师
盟
服务地区-河南商丘·电话-133-5370-6271
你好，这是行政处罚问题，可以让处罚单位出具违法的事实和处罚的法规依据，如果不对就聘请律师起诉解决。
2023-07-24 06:30:37
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可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔，打电话12315投诉。如果出现不管的问题，可以通过消费者协会，让他们或者是食品检验局找他，对他们进行处罚赔偿。
2023-07-22 17:30:57
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1、与经营者协商和解；2、协商不成的，由消费者协会进行调解；3、调解不成的，向有关行政部门申诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、仲裁不成的，向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2023-07-22 17:30:47
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法律分析：如果与商家协商而拒不赔偿的，可以拨打12331向当地的食品药品监督管理局进行投诉。法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条 销售失效、变质产品的，责令停止销售，没收违法销售的产品和违法所得，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款，可以吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
2023-07-22 17:30:40
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