我在拼多多上购买游戏帐号但是商家页面上没有注明二次销售帐号然后现在商家不给我退款现在他的帐号出现的问题我现在找他退款，合理吗？
更新时间：2023-07-20 15:45:41人浏览
问题描述：
我在拼多多上购买游戏帐号但是商家页面上没有注明二次销售帐号然后现在商家不给我退款现在他的帐号出现的问题我现在找他退款，合理吗？
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-07-20 00:26:29
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2023-07-20 00:25:39
服务地区-广东深圳
您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。账号被找回是可以报案的；报警也是有用的。涉嫌诈骗罪。《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金：数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金：数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。您这里面情况没有说的特别清楚，我们可以详细沟通一下，以便给出具体建议。
2023-07-20 15:45:41
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