在实体店购买了家具,所以当时就全款购买了,请问我还有其他办法退货吗?

更新时间:2023-07-20 11:01:16人浏览
问题描述:
在实体店购买了家具,因为在其他商铺看到过一样的家具,当时那家销售告知是北美黑胡桃材料的,所以自己就默认了这套家具就是北美黑胡桃材质的,当时这家销售也没有否认,所以当时就全款购买了,由于还需要采购其他家具就暂时没有配送,但是后面了解这套家具是南美黑胡桃的,这两种材质价格差了2-3倍,所以就想退货,因为不是定制款,所以不存在已经生产,另外还没配送也就不存在物流费用,找店家退还他们不愿意退还,打12315,说需要提供店家说是北美黑胡桃材质的证明,因为都是现场口头了解,无法证明,12315不予登记 ,请问我还有其他办法退货吗?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
安治国律师 咨询我
服务地区-甘肃兰州·电话-173-6169-1477
您好!向消费者热线反映情况。
2023-07-20 11:01:16
张仁山律师
服务地区-甘肃白银
你好,没有好办法,只能协商处理了
2023-07-20 09:15:36
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