我在小年鱼平台上买了双鞋，可下午平台就打不开了。订单号什么的全没了，那钱还能退吗？
更新时间：2023-07-03 14:00:25人浏览
问题描述：
我在小年鱼平台上买了双鞋，半个月了没收到货，可商家说的是3-5天就能收到。但是平台上说半个月会自动确认收货，昨天上午到了自动收货时间。可下午平台就打不开了。进去一片空白，而且不至于我一个人是这种问题，订单号什么的全没了，那钱还能退吗？
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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