买的苹果笔记本第二天就出现了黑线,店里硬是说是人为压过的,不赔偿

更新时间:2023-08-22 13:10:41人浏览
问题描述:
买的苹果笔记本第二天就出现了黑线,店里硬是说是人为压过的,不赔偿
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
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法律分析:可以找买家申请退货,也可以要求商家进行赔偿。如果遭到商家拒绝,也可以向有关平台部门举报该商家。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
2023-06-27 23:14:05
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你好,建议协商处理
2023-06-27 23:13:25
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助113785人 · 响应时间 平均5分钟内
建议协商处理,协商不行,可以去投诉。法律依据:《新消法》第44条规定,消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。《新消法》第25条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2023-06-27 23:13:24
王小义律师
服务地区-浙江宁波
您好,您可以打12315消费者协会维权
2023-08-22 13:10:41
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