你好，我在小年鱼平台够买了一双鞋子说是48小时发货现在都已经过去快十天了也不发货，退款也退不了
更新时间：2023-06-25 10:21:46人浏览
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你好，我在小年鱼平台够买了一双鞋子说是48小时发货现在都已经过去快十天了也不发货，退款也退不了
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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
2023-06-23 13:03:00
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