淘宝购物遇到质量问题不给退货

更新时间:2023-06-23 13:14:23人浏览
问题描述:
淘宝购物遇到质量问题不给退货
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
沈阳中盾律所律师 咨询我
服务地区-辽宁沈阳·电话-133-9010-7601
您好,可以向平台客服投诉
2023-06-23 13:14:23
申诉了 没有用 说是卖家举证有效 卖家有个授权就算证据了 可笑 就算有授权 这质量是不是也要退货?
追问 2023-06-23 14:56:25
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助186335人 · 响应时间 平均1分钟内
如果是在网上购买物品的,因质量问题商家拒绝退货的,可以找淘宝客服进行维权。依据相关规定,淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。法律依据:《淘宝平台争议处理规则》第五十三条 
淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的,卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定,交易支持退货退款。
2023-06-22 13:05:31
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