手机不知道什么时候有一个小软件，点击填写信息，我确认银行卡是对的，让下载聊天软件由专业人员处理
更新时间：2023-06-07 17:50:38人浏览
问题描述：
手机不知道什么时候有一个小软件，点击填写信息，我确认银行卡是对的，但现金显示银行卡错误，问客户服务，客户服务说因为银行卡号码错误导致钱冻结，让下载聊天软件由专业人员处理，每月还款
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法律分析：在目前看来，银行卡冻结通常是通过第三方支付网站以及手机验证码。对于银行而言，持卡人使用第三方快捷支付时，银行收到付款指令后会直接进行付款。但是付款后，银行也不能查询到资金的流向，只能显示出持卡人所使用的快捷支付方式。追回款项，同样需要第三方快捷支付公司判定。在保障第三方支付的安全性问题，验证码是最有力的方式之一，但目前它也存有漏洞。法律依据：《银行卡业务管理办法》 第五十二条 发卡银行的义务：（一）发卡银行应当向银行卡申请人提供有关银行卡的使用说明资料，包括章程、使用说明及收费标准。现有持卡人亦可索取上述资料。（二）发卡银行应当设立针对银行卡服务的公平、有效的投诉制度，并公开投诉程序和投诉电话。发卡银行对持卡人关于账务情况的查询和改正要求应当在30天内给予答复。（三）发卡银行应当向持卡人提供对账服务。按月向持卡人提供账户结单，在下列情况下发卡银行可不向持卡人提供账户结单：1、已向持卡人提供存折或其他交易记录；2、自上一份月结单后，没有进行任何交易，账户没有任何未偿还余额；3、已与持卡人另行商定。（四）发卡银行向持卡人提供的银行卡对账单应当列出以下内容：1、交易金额、账户余额（贷记卡还应列出到期还款日、最低还款额、可用信用额度）；2、交易金额记入有关账户或自有关账户扣除的日期；3、交易日期与类别；4、交易记录号码；5、作为支付对象的商户名称或代号（异地交易除外）；6、查询或报告不符账务的地址或电话号码。（五）发卡银行应当向持卡人提供银行卡挂失服务，应当设立24小时挂失服务电话，提供电话和书面两种挂失方式，书面挂失为正式挂失方式。并在章程或有关协议中明确发卡银行与持卡人之间的挂失责任。（六）发卡银行应当在有关卡的章程或使用说明中向持卡人说明密码的重要性及丢失的责任。（七）发卡银行对持卡人的资信资料负有保密的责任。
2023-06-07 17:50:38
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这个区正规的这个银行贷款的，它都是啊这个 通常啊是这个柜面上办这些手续啊 他不可能出现这种问题，如果就是银行卡号码填错了，那个户名啊，对不上，他也不行，是不是那个户名的开户的那个名字对不上，他也不行 我想你可能是遭遇了这个电信诈骗啊，希望你尽快去那个 派出所报警 。
2023-06-07 17:49:38
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2023-06-07 17:49:16
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