然后商家说砸烂了，要客人所赔钱客人不肯因为客人看到别人评论商家也有说快递砸烂不退款拒收强买强卖现象，商家说客人使用过影响二次销售驳回申请
更新时间：2023-05-26 11:53:39人浏览
问题描述：
我们这边是快递的，寄东西回去给商家，然后商家说砸烂了，要客人所赔钱客人不肯因为客人看到别人评论商家也有说快递砸烂不退款拒收强买强卖现象，不肯赔给商家，然后商家投诉快递这边说快递破损叫我们赔钱我们找客人协商客人说不用给他，他在敲诈我们的钱，然后我们的客人去拼多多平台投诉，商家说客人使用过影响二次销售驳回申请，客人看见商家说使用过客人又找平台投诉因为客人根本嘛用过只是拆开看了烧烤炉看见质量太差所以找我们帮忙退回去
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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