我的宽带故障多次报修无结果怎么办?

更新时间:2023-05-15 20:44:34人浏览
问题描述:
您好,我的宽带故障多次报修无结果怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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打移动客服进行投诉
2023-05-15 20:44:34
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你好,可以到电信部门投诉
2023-05-15 20:44:25
损害赔偿律师团队 咨询我
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法律分析:如果宽带有故障,则直接拨打此宽带所属运营商的客服电话进行报障即可,其客服全国都是统一的,电信10000,联通10010,移动10086,有了故障就可以告知接线员,其会形成故障单然后派至当地的维修员手中。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
2023-05-15 20:43:40
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