客户购买后，然后漏水造成损失。这种情况是谁的责任？或者如何划分责任？
更新时间：2023-05-05 09:37:32人浏览
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客户购买后，请安装师傅帮忙安装，然后漏水造成损失。这种情况是谁的责任？或者如何划分责任？
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需要鉴定责任，如果是施工方质量问题导致漏水则应向开发商要求赔偿损失，如果是人为而导致漏水,那应向责任者要求损失。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十二条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
2023-05-05 09:37:32
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在查明漏水原因之后，再进行责任划分，才能确定有没有赔偿。(1)如果是因为业主自己的原因导致的漏水，那么由业主自行承担。(2)在保修期内，如果不是人为的原因造成的漏水，开发商要承担全部责任，相关费用由开
2023-05-05 09:37:07
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需要根据漏水的具体原因进行判断，如果是业主的原因，则由业主承担责任，如果有足够和充分的证据可以证明为开发商的原因，则由开发商进行维修赔偿；可以根据遭受损失的程度估算数额与住户协商，协商不成的话，可以提起诉讼，以确定责任的归属，弥补遭受的损失。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第二百八十六条 业主应当遵守法律、法规以及管理规约,相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施,业主应当依法予以配合。
业主大会或者业主委员会,对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为,有权依照法律、法规以及管理规约,请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。
业主或者其他行为人拒不履行相关义务的,有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉,有关行政主管部门应当依法处理。
第二百八十七条 业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为,有权请求其承担民事责任。
第二百八十八条 不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。
第二百八十六条 业主应当遵守法律、法规以及管理规约,相关行为应当符合节约资源、保护生态环境的要求。对于物业服务企业或者其他管理人执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施,业主应当依法予以配合。
业主大会或者业主委员会,对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为,有权依照法律、法规以及管理规约,请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。
业主或者其他行为人拒不履行相关义务的,有关当事人可以向有关行政主管部门报告或者投诉,有关行政主管部门应当依法处理。
第二百八十七条 业主对建设单位、物业服务企业或者其他管理人以及其他业主侵害自己合法权益的行为,有权请求其承担民事责任。
第二百八十八条 不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则,正确处理相邻关系。
2023-05-05 09:36:25
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