您好请问一下德邦快递时效延误配送有赔偿吗？
更新时间：2023-04-10 16:43:17人浏览
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您好请问一下德邦快递时效延误配送有赔偿吗？
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根据目前国家相关规定，快递延误的赔偿为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），即免除本次的快递费用。若由于延误导致内件直接价值丧失，则应按照快件丢失或损毁进行赔偿。法律依据：《〈快递服务〉邮政行业标准》
5.2.4.1 彻底延误时限
彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起，到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔。
根据快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括：
- 同城快件为3个日历天；
- 国内异地快件为7个日历天；
- 港澳快件为7个日历天；
- 台湾快件为10个日历天；
- 国际快件为10个日历天。
A.3.1 快件延误
延误的赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。
由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
5.2.4.1 彻底延误时限
彻底延误时限是指从快递服务组织承诺的服务时限到达之时算起，到顾客可以将快件视为丢失的时间间隔。
根据快递服务的类型，彻底延误时限应主要包括：
- 同城快件为3个日历天；
- 国内异地快件为7个日历天；
- 港澳快件为7个日历天；
- 台湾快件为10个日历天；
- 国际快件为10个日历天。
A.3.1 快件延误
延误的赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。
由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
2023-04-10 00:32:08
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法律分析：可以，因为快递失误没有及时寄出造成的损失，是可以要求赔偿的。作为快递行业，应及时履行自身义务，发现物件丢失、漏发的情况应及时补救，并按照合同约定及时做好邮寄人的解释工作，对造成损失的及时按照约定进行赔偿。快递公司在尽到审查义务的同时，应提示寄件人延误风险和保价的必要性。因邮寄过程中有很多不确定性因素，对于时效性快件快递员应主动提示延误风险，推荐更为快捷的邮寄方式。法律依据：《快递市场管理办法》
第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
第十八条 经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。
第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
第十八条 经营快递业务的企业应当在营业场所公示或者以其他方式向社会公布其服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务承诺事项。服务承诺事项发生变更的，企业应当及时发布服务提示公告。
2023-04-10 00:31:33
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快递延误，根据延误情况：晚点、错货、破损等情况不同，具体情况按照相关的赔付标准赔付。法律依据：《快递服务标准》
4.1 快件投递时间不应超出快递服务组织承诺或约定的时限。
4.2 快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址或收件人（或收件人指定的代收人）。
4.3 快递服务组织应建立完备的安全保障机制，确保寄递安全和用户信息安全。
4.1 快件投递时间不应超出快递服务组织承诺或约定的时限。
4.2 快递服务组织应将快件投递到约定的收件地址或收件人（或收件人指定的代收人）。
4.3 快递服务组织应建立完备的安全保障机制，确保寄递安全和用户信息安全。
2023-04-10 00:31:32
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