客户在网上买了我代卖的产品，并投诉到了市场监督管理局，请问这样市场管理局会不会对我进行处罚或其它的要求。
更新时间：2023-04-03 10:19:01人浏览
问题描述：
客户在网上买了我代卖的产品，收到后说是三无产品要求退货退款，（在纠纷其间要求我发生产工厂的营业执照给他，我没有提供）并投诉到了市场监督管理局，在市场管理局的要求下，我这边帮客户办理了退货退款，市场管理局回访后，又要求我提供产品的生产厂家营业执照，我这边联系工厂，工厂不愿意提供给我，请问这样市场管理局会不会对我进行处罚或其它的要求。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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李鑫律师
盟
服务地区-江西赣州·电话-186-7014-7268
您好，您是属于销售者，也是存在被处罚风险的，建议立即积极配合处理，说明清楚您方并不知情。
2023-04-03 10:19:01
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法律分析：拨打消费者权益保护举报电话。退货期限内商家拒不退货的，可以拨打举报电话，直接投诉商家。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
2023-03-31 00:20:52
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