交了2万元的暂收款，期间没有签订任何的书面协议和合同，可售楼部说我违约了，请问这个事情该如何处理？
更新时间：2023-01-04 14:37:18人浏览
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10位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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程智华律师
盟
服务地区-湖北武汉·电话-132-6261-3180
您好，请问当时是怎么约定的呢？具体是什么情况呢？如果是属于对方不当得利的，是可以起诉的，可以跟我说说，我会尽可能帮助你。
2023-01-04 09:34:45
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一、售楼部定金不退怎么办
1、售楼部定金不退处理如下：
（1）双方协商。合同双方可以就定金退还的问题友好协商；
（2）如果售房者不想退还定金，那么购房者可以拨打消费者协会的电话进行说明举报；
（3）购房者可以考虑找当地的街道或社区来出面调解；
（4）如果以上几种途径都不能解决退还定金，那么购房者就只能通过法律途径来解决问题。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
二、售楼部哪些情况可以退房
1、购房合同无效而导致退房。
2、购房合同被依法撤销而导致退房。
3、套型误差而导致退房。
4、面积误差而导致退房。
5、规划设计的变更而导致退房。
6、房屋主体结构质量不合格而导致退房。
1、售楼部定金不退处理如下：
（1）双方协商。合同双方可以就定金退还的问题友好协商；
（2）如果售房者不想退还定金，那么购房者可以拨打消费者协会的电话进行说明举报；
（3）购房者可以考虑找当地的街道或社区来出面调解；
（4）如果以上几种途径都不能解决退还定金，那么购房者就只能通过法律途径来解决问题。
2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十七条
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
第五百八十六条
当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。
二、售楼部哪些情况可以退房
1、购房合同无效而导致退房。
2、购房合同被依法撤销而导致退房。
3、套型误差而导致退房。
4、面积误差而导致退房。
5、规划设计的变更而导致退房。
6、房屋主体结构质量不合格而导致退房。
2023-01-03 20:32:01
服务地区-湖北武汉
1、售楼部定金不退处理如下： （1）双方协商。合同双方可以就定金退还的问题友好协商； （2）如果售房者不想退还定金，那么购房者可以拨打消费者协会的电话进行说明举报； （3）购房者可以考虑找当地的街道或社区来出面调解； （4）如果以上几种途径都不能解决退还定金，那么购房者就只能通过法律途径来解决问题。
2023-01-04 11:13:57
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您好，您这情况需要具体的情况事实来判断
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你好，具体什么情况？方便电话沟通吗?
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您好，您这情况需要具体的情况事实来判断
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如果签订了解约合同且其中规定了违约金条款，那么违约通常需要支付相应违约金。但是，如果对方存在根本违约行为，根据《民法典》的规定，你可以要求对方支付违约金。同时，
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