网购发生争议（卖家咬文嚼字，诱导消费者下单 想问问如果寻求法律帮助的话，哪条法规是说明消费者维权的呢
更新时间：2022-12-26 16:52:06人浏览
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网购发生争议（卖家咬文嚼字，诱导消费者下单 ），寻求12315帮助，但反馈结果已对方拒绝结束问题，想问问如果寻求法律帮助的话，哪条法规是说明消费者维权的呢
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网购的维权方式为：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-12-26 16:52:06
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