咨询一下教育机构退费，当时机构诱导我填报虚假信息贷款消费，证据只有近期聊天记录和贷款转账记录）
更新时间：2022-12-22 16:24:37人浏览
问题描述：
请问一下我想咨询一下教育机构退费，我大概于2020年下半年报名，当时机构诱导我填报虚假信息贷款消费，期间上了几节课，后来没时间就忘记了，最近发现已经结课了，她让我加钱上一个升级课程。我要求退费，他不让。（之前的微信聊天记录删掉了，证据只有近期聊天记录和贷款转账记录）这种情况能解决吗
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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教育机构不给退钱的，消费者应与教育机构进行协商，督促教育机构及时退款，就退款事项达成不一致的，教育机构拒绝退款的，消费者可以向消费者保护协会投诉该教育机构，或者以教育机构违约为由向法院起诉。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-12-22 16:24:37
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