商家从拼多多代拍给我，而且我购买的是精华，商家从拼多多代拍一个相同品牌的敷料给我，询问商家他还不承认
更新时间：2022-12-17 20:12:49人浏览
问题描述：
商家从拼多多代拍给我，而且我购买的是精华，商家从拼多多代拍一个相同品牌的敷料给我，商品不同，价格还相差一半多，询问商家他还不承认
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-12-17 19:41:51
服务地区-广东广州
您好，您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-12-17 20:12:49
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