我在闪电云加速器购买了套餐 使用发现并不满意 这是对的吗
更新时间:2022-12-15 14:26:10人浏览
问题描述:
您好 我在闪电云加速器购买了套餐 使用发现并不满意 希望商家把未消耗的钱退回来 他说不支持退款政策 这是对的吗
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助160339人 · 响应时间 平均3分钟内
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。消费者可以在全国12315互联网平台上投诉,可以拨打12315电话进行投诉。
法律依据:
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
法律依据:
《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条
经营者以预收款方式提供商品或者服务,应当与消费者明确约定商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或者服务的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。
经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
2022-12-15 13:08:22
声明:以上内容由用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
你好,搜集证据起诉解决即可
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
遇到小年鱼购物不退款的情况,您可以向消费者协会或工商部门投诉。根据消费者权益保护法的相关规定,您与商家发生争议时,可以通过协商、调解、投诉等途径来寻求解决方案。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
可以搜集证据起诉解决维护自身权益
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
对买到假药的困境,应迅速采取行动。首先可以尝试与商家协商要求赔偿;如果协商无果,可以送检假药并要求赔偿。同时,也可以向药品监管部门举报,等待监管部门的抽检结果。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
若包裹丢失且未保价,根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条第二款,您有权要求快递企业按照实际损失赔偿,但需注意最高赔偿额通常不超过所收取资费的三倍。这意味着您需
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
知名团购网站空承诺 消费者下单容易退款难
中广网北京10月9日消息(记者吴喆华)据中国之声《新闻晚高峰》报道,昨天(8日),内蒙和呼和浩特的王先生向中国之声新闻热线4008000088反映说:最近,他在
网购交易
人浏览
蓝牙耳机激活后能否退款需视情况而定。法律上,若商家欺诈或商品不符承诺,可要求退款。但通常激活后影响二次销售,退款难度较大。若商家拒绝合理退款,问题可能较严重,应
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
山西省消协发布消费提示:购买手机当心骗术
11月11日,山西省消费者协会发布今年第12号消费提示:购买手机当心骗术。今年上半年,全省各级消费者协会受理了消费者关于手机质量和售后服务方面的投诉481件,其
消费提示
人浏览
您好,您可以向交通运输部投诉。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
枣庄市消协提醒:购买手机提防翻新机
近期,枣庄市消协、各区(市)消协及消协基层分会接到不少消费者关于购买了翻新机、水货机的投诉。这些投诉经过消协工作人员的调解,消费者均得到满意的结果。在此,枣庄市
消费提示
人浏览
您好,您可以向快递公司主张。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
食糖的正确选购使用小常识
一、产品分类。白砂糖、绵白糖、赤砂糖是食糖产品中的主要品种。1、白砂糖。是把甘蔗(我国南方)或甜菜(北方)压榨后的蔗汁(甜菜汁)或粗糖液经过亚硫酸法或碳酸法清净
食品安全知识
人浏览
您好,您可以向消费者协会投诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
明白365网惊现网购新模式
张小姐是某家商城的客服,她最近有种感觉,打进的电话比以前多了。您好,这里是XX商城那款香水,明白365网上有详细的说明,消费者反应都不错。如果您有需要的话,可以
商业招商动态
人浏览
您好,您可以向消费者协会投诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询