你好,我家人购买了一辆新能源低速汽车,现在出现了质量问题,请问可以向卖家要求退货吗?
更新时间:2022-12-06 17:51:08人浏览
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你好,我家人购买了一辆新能源低速汽车,现在出现了质量问题,请问可以向卖家要求退货吗?
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在遇到汽车质量问题,我们可以与经营者协商和解,如果协商不了的,可以向汽车厂家投诉请求解决办法,即向消费者协会与有关行政部门投诉。但是,如果消费者协会和行政部门调解失败,车主可以申请仲裁或者向人民法院提起民事诉讼。
注意,仲裁是基于双方签订的仲裁协议纠纷,消费者向约定的仲裁委员会提起仲裁申请。如果双方没有约定仲裁条款的,是不可以申请仲裁的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-12-04 03:04:28
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你好,可向消费者协会投诉
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