我在淘宝上买了一台抽水泵249元，此事商家一直不给予赔偿，请问我可以上诉到法院维权吗？
更新时间：2022-12-01 10:50:10人浏览
问题描述：
您好！我在淘宝上买了一台抽水泵249元，因产品的说明书上没有标明要把家电常用的220V电源转换到24v电源方可安全使用机器，致使我错误的操作，直接把机器接上220V的家电造成机器烧坏了，此事商家一直不给予赔偿，经过官方客服调解后才给我99元的补偿，但是我不服。我认为是商家的错，请问我可以上诉到法院维权吗？
5位律师解答
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顾倩团队律师
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需要根据 双方签订的合同以及根据实际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解除合同并退还款项以及支 付违约金等
2022-12-01 10:50:10
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-11-29 20:05:19
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