在京东购买的商品出现质量问题多次沟通后商家愿意给出赔付但不高出商品实际支付金额合理吗
更新时间：2022-11-28 09:52:42人浏览
问题描述：
在京东购买的商品出现质量问题多次沟通后商家愿意给出赔付但不高出商品实际支付金额合理吗
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助130862人 · 响应时间 平均2分钟内
出现质量问题当事人可以要求经营者承担消费者的实际损失。若是经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2022-11-27 15:44:49
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
促销商品出现质量问题就可不予退货吗
促销商品出现质量问题不能不予退货。根据相关法律规定，零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。否则消费者可以对此行为进行投诉。
消费者权益保护法
人浏览
根据合同约定处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以协商解决
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
质量是否存在瑕疵问题的鉴定
当我们购买的产品存在质量问题时，消费者在使用产品的时候就容易导致矛盾的出现。那么，质量是否存在瑕疵问题的鉴定？建筑工程质量问题的特点？为了帮助大家更好的了解相关
买卖合同
人浏览
根据《消费者权益保护法》第23条第2款的规定，经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
房屋质量有问题该怎么办
我们都知道，住房对我们每个人来说都是很重要的空间，有一个舒适的居住环境，也影响着我们的心情。那么，房屋质量有问题该怎么办？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，法
买卖合同
人浏览
快递公司应承担相应责任。依据《中华人民共和国民法典》，快递过程中物品损坏属违约，快递公司需承担违约责任。化学品泄漏导致伤害，若不及时处理，将严重影响收件人权益及
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
民法典的质量瑕疵担保责任有什么规定
实践中，对于瑕疵担保的行为，如果可以补正的话，一般是认为该种行为方式是有效的。那么，民法典的质量瑕疵担保责任有什么规定？为了帮助大家更好的了解相关法律知识，法律
买卖合同
人浏览
指南针课程退款问题，如感觉未学到应有知识，可依据合同规定协商退款事宜。若协商无果，可考虑向消费者权益保护机构投诉或采取法律途径解决。请确保留有合同、付款凭证等证
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
新车15天发现漏水可以要求销售方进行维修，并要求赔偿。出现汽车质量问题时，与经销商协商解决是最为直接和常用的方式。根据汽车“三包”规定，在包修有效期内车辆存在质
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以退，在一定的时间范围内是可以全退或退回扣除手续费等已发生费用后的学费。学费是支付学习的费用，报名交完学费后既确定了学生与学校的经济关系，有法律效力
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
若购买的二手车实际上是报废车，首先需了解购买二手车时应核实车辆的真实状况，包括是否报废等信息。根据《机动车登记规定》，如卖方隐瞒了车辆真实情况导致无法完成登记，
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
