装的长城宽带，对方工作人员态度恶劣，出口骂人，之后还把网络断掉，打后台电话投诉，这样该怎么办？
更新时间：2022-11-29 15:10:50人浏览
问题描述：
装的长城宽带，对方工作人员态度恶劣，出口骂人，之后还把网络断掉，打后台电话投诉，一直说处理，这已经7天了，也不处理。这样该怎么办？
8位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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张野律师
盟
服务地区-广东深圳·电话-130-2882-1365
你好，可以向消费者维权协会投诉，也可以以长城宽带公司存在欺诈行为为由向法院起诉。《消费者权益保护法》第五十三条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。”
2022-11-28 15:44:05
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网络骂人犯法的处理方法：
1、向公安机关报警，尚不构成犯罪的，也可以由公安部门作出相应的治安管理处罚；
2、涉嫌侮辱罪，被害人可以收集好证据，由本人或委托律师向人民法院起诉，提供证据有困难的，法院可以要求公安机关提供协助；
3、向网络监管部门投诉等。
法律依据：
《治安管理处罚法》第四十二条
有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的。
《刑法》第二百四十六条
以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。
1、向公安机关报警，尚不构成犯罪的，也可以由公安部门作出相应的治安管理处罚；
2、涉嫌侮辱罪，被害人可以收集好证据，由本人或委托律师向人民法院起诉，提供证据有困难的，法院可以要求公安机关提供协助；
3、向网络监管部门投诉等。
法律依据：
《治安管理处罚法》第四十二条
有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：
（二）公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的。
《刑法》第二百四十六条
以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人，情节严重的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
前款罪，告诉的才处理，但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。
通过信息网络实施第一款规定的行为，被害人向人民法院告诉，但提供证据确有困难的，人民法院可以要求公安机关提供协助。
2022-11-27 11:36:59
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