我买了一个产品。不到一个星期质量产生了问题。寄还给我。我要求客服退货。与其它产生的费用不退我。
更新时间：2022-11-26 10:10:00人浏览
问题描述：
你好！我买了一个产品。不到一个星期质量产生了问题。客服叫我寄回去。寄回后二十多天过去了，在我一直催他赶紧处理，寄还给我。今天收到货，简直就是一个废品都不如的东西，无法通电开机。我要求客服退货。保险费用，与其它产生的费用不退我。
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买到有质量问题的食品的，消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商，消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外，消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
2022-11-25 22:13:35
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