你好我有件事情要咨询一下，就是我在淘宝上买了一件衣服可这件衣服属于损坏残次品我当时直接退了没拍照现在商家那边反咬我一口说我损坏商品。我从收到货到退货中间不超过30分钟时间很短我有快递记录，商
更新时间：2022-11-22 21:56:39人浏览
问题描述：
你好我有件事情要咨询一下，就是我在淘宝上买了一件衣服可这件衣服属于损坏残次品我当时直接退了没拍照现在商家那边反咬我一口说我损坏商品。我从收到货到退货中间不超过30分钟时间很短我有快递记录，商家现在说我把衣服洗过还损坏了帽扣还有吧衣服线头弄坏。
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衣服质量问题投诉方法有：保存交易凭证和经营者协商处理；向消费者协会或行政部门投诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-11-19 21:58:52
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