我买了一个商品是两瓶装 我现在想退货因为一瓶已经被我拆开了 不按照我实付金额的一半去扣 这样合理吗?
更新时间:2022-11-09 15:48:28人浏览
问题描述:
我买了一个商品是两瓶装 我现在想退货因为一瓶已经被我拆开了 我联系商家 商家说要按照正价扣掉一瓶的金融 不按照我实付金额的一半去扣 这样合理吗?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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连江涛律师
盟
服务地区-河南郑州·电话-132-1308-2847
需要看双方买卖合同关于退货的具体约定的,如没有约定或约定不明,卖方的主张就没有合同依据
2022-11-07 21:28:48
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退款了又收到货买家确定不再需要此货物的应当及时联系卖家协商退货处理,私自扣留属于不当得利。买家恶意扣留此货物的,卖家有权要求返还并主张赔偿损失。
法律依据:
《民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
第九百八十七条
得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
法律依据:
《民法典》第九百八十五条
得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
第九百八十七条
得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
2022-11-07 20:32:28
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建议协商解决,协商不成可以向消协投诉
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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