商品因为质量问题，退款已经收到，但是商家要求我寄回商品，我说可不可以将商品扔垃圾桶拍视频给他，他不同意
更新时间：2022-11-02 16:33:20人浏览
问题描述：
商品因为质量问题，拼多多官方客服帮我申请了全额退款，退款已经收到，但是商家要求我寄回商品，因为实在是没有时间，我说可不可以将商品扔垃圾桶拍视频给他，他不同意，协商无果后，商家给法院发送了审理，并威胁我
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2022-11-01 23:00:05
服务地区-广东广州
您好，您咨询的是消费者权益的法律问题。根据法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
2022-11-02 16:33:20
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