我去年在淘宝购买一款烧水壶，还是总跳闸。然后就很长时间就没用了
更新时间：2022-10-31 16:13:10人浏览
问题描述：
你好，我去年在淘宝购买一款烧水壶，然后去年我就联系过他，产品存在跳闸问题 他一直就是给我的处理结果就是说温控上面弄到水了。但是我每次烧水之前我都会检查一遍都会用抹布擦一遍。没有水。但还是总跳闸。然后就很长时间就没用了，夏天的时候也一直没有用过，冬天了我们得烧水泡脚才开始用。13
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买到有质量问题的食品的，消费者可以与经营者协商解决。如果无法协商，消费者可以向消协或者向市场监督管理局投诉。此外，消费者还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据：《消费者权益保护法》第十一条
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第二十三条
经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
2022-10-31 10:41:29
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