所以目前我手上也没有销售合同，当时销售的口头承诺，该如何解决呢？
更新时间：2022-10-25 17:44:21人浏览
问题描述：
事情叙述：3个月前在长安买了一款SUV汽车，当时销售说送6次保养、免费贴膜。但是今天去首保后，说查不到送的保养记录了，说合同上也没写。然后我看了下当时他们给我的资料带里面也没有合同，然后我回忆起是因为销售说要办理各种业务和上牌需要，说后面一切都弄完了再给我合同，所以目前我手上也没有销售合同，只有一个购车发票。随后问质保客服，客服先说帮我查到6次保养，与我们和质保当时购车时候的录音一致。而后一个销售又电话来说，在合同上没有写，并且具他们了解这款车没有任何活动赠送，随后质保又改口说因为系统卡了看错了，说我确实没有。质保客服说的查询到6次是微信有记录。主要问题：1、购车合同或协议，不是应该至少一式两份 甲乙各一份，但是现在我没有收到任何合同，这合理吗？2、当时销售的口头承诺，6次免费保养。到现在说查不到。该如何解决呢？（质保说查询到6次与我们录音一致，这个卡的数字也卡的太准了，而后说系统问题现在一次也查不到了）
7位律师解答
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需要根据双方签订的合同以及根据实 际履行情况，如对方导致合同无法继续履行或存在违约的情况，可以起诉主张解 除合同并退还款项以及支付违约金等
2022-10-19 10:43:23
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