微商购买国外产品防晒霜，到货经过鉴定发现是仿品，微商虽退钱，12345投诉之后不受理，说是私人交易
更新时间：2022-10-19 11:10:08人浏览
问题描述：
微商购买国外产品防晒霜，到货经过鉴定发现是仿品，微商虽退钱，却不承认是仿品，而且用过之后脸部过敏，12345投诉之后不受理，说是私人交易，请问如何处理
12位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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高昆伦律师
盟
服务地区-上海上海·电话-189-1770-8681
.微商代购买到假货，可以向消费者协会进行投诉维权；2.向法院起诉，要求对方赔偿三倍商品价款的惩罚性..
2022-10-18 14:47:14
服务地区-广东广州
根据《消费者权益保护》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
2022-10-18 14:19:48
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